바로가기 메뉴


본문영역

홈 > 고객센터 > 고객상담센터 > 휴대폰관련 상담

휴대폰관련 상담

휴대폰과 관련한 보험상품 가입문의 및 채무조회 서비스가 가능합니다.

휴대폰 상담안내

  • > 휴대폰 관련 보험상품 가입 문의
  • > 휴대폰 관련 SGI서울보증 채무조회 (공인인증서 로그인 필요)

1670-7000 서비스코드2번

휴대폰관련채무조회(공인인증서 로그인)

자주하는 질문

FAQ
Q. SGI서울보증 채무 또는 금융기관 및 공공정보 등 연체가 있으면
왜 휴대폰 할부구입을 할수 없나요?
A. 이 상품은 고객님의 휴대폰 할부금 미납을 대비하여 통신사에서 가입하는 상품입니다.
고객님의 할부대금에 대하여 SGI서울보증이 보증을 하는 것이기 때문에 당사 채무 또는 금융기관 및 공공정보 등 연체가 있는 경우에는 할부보증이 불가하며 채무 변제 이후에 보험가입이 가능합니다.

다만, 휴대폰 개통과 관련하여 통신사에서는 고객님의 신용등급에 따라 휴대폰 개통 회선수를 제한하고, 기타 통신관련 채무가 있는 경우에도 휴대폰 개통을 제한하고 있습니다. 따라서 휴대폰 개통여부에 대해서는 통신사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

한편, 휴대폰 할부신용보험 가입이 필요없는 휴대폰 일시불 구매 또는 중고폰 구매의 경우는 해당 이동통신사를 통해 서비스 이용가능 여부를 확인하실 수 있습니다.
Q. 개인정보 노출 사고예방 신청을 해제 하면 할부구입이 가능한가요?
A. 네, 해당 서비스는 고객님께서 주민등록번호 도용이 염려되어 은행에 본인 확인 후 금융거래를 하도록 신청된 서비스로서 본인확인 절차 후 할부보증이 가능합니다.
본인 확인절차를 거쳐 개인정보 노출 사고예방 신청 해제 동의를 해주시면 보험가입이 가능하도록 조치하여 드리겠습니다.

Tip!  개인정보 노출자 사고예방시스템이란 무엇인가요?
신분증 분실 등으로 개인정보가 노출된 개인이 주민등록번호의 도용을 염려하여 금융감독원 또는 시중은행을 방문하여 신용정보 노출 사실을 은행연합회를 통하여 전 금융기관에 전파함으로써 신청인 명의로 금융거래 시 본인확인에 유의토록 하여 명의도용 사고를 예방하는 제도입니다.
Q. 미성년자 명의로 휴대폰 할부구입이 가능한가요?
A. 미성년자는 휴대폰 할부구입이 불가합니다.
미성년자의 법정대리인인 부모 명의로 가입가능하며, 유효는 부모 명의 가입대수와 통합하여 관리됩니다.
Q. 내가 사용하는 휴대폰이 아닌데 왜 보험에 가입이 되어 있나요?
A. ☞ 미성년자 사용 핸드폰이 법정대리인으로 보험가입이 된 경우
미성년자인 고객님의 자제분을 보험가입 대상자로 하는 경우 추후 할부금 연체에 따라 보험금 지급시 자제분이 신용관리대상자로 규제되는 것을 방지하기 위하여 할부금 미납시 연대책임을 지고 있는 법정대리인인 고객님을 보험가입 대상자로 하고 있습니다.
Q. 저신용자라 개통이 제한된다고 하던데 그게 무슨 내용인가요?
A. 고객님 문의하신 내용은 고객님의 신용등급이나, 통신관련 채무연체 사유로 통신사 내부적으로 제한 하는 것으로 판단됩니다.
통신사에서는 고객님의 신용등급에 따라 휴대폰 개통 회선수를 제한하고, 기타 통신관련 채무가 있는 경우에도 휴대폰 개통을 제한하고 있습니다.
통신사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
Q. 제 명의로 휴대폰이 가입되어 있다고 하는데 어떻게 된거죠?
A. 고객님 명의로 개통된 휴대폰에 대한 세부내용은 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 됩니다.
통신사의 명의도용 전담반 문의하시어 명의도용 신고 절차 등을 안내받으시기 바랍니다.

빠른메뉴영역


사이트 정보안내 및 카피라이터 영역

[ 알 림 ]
보험가입 전자서명 , 보험서식 전자서명 등의 업무를 진행하시기
위해서는 거래비밀번호를 입력하셔야 합니다. 거래비밀번호를 잘 모르시는 경우 거래비밀번호를 확인하시고 업무를
진행하시기 바랍니다.
거래비밀번호를 확인하시겠습니까?
거래비밀번호 확인   닫기
[ 거래비밀번호 확인 ]
고객님의 거래비밀번호를 입력하신 후 확인하시기 바랍니다.
확인  
확인   닫기

고객님의 소중한 금융거래정보 보호를 위해 잠시 후 자동으로 로그아웃
됩니다.

로그인을 연장하시려면 로그인 연장하기 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.

로그인 연장하기 지금 로그아웃